周鸿袆谈互联网要领论
“黑天鹅”常被比喻成不可能保存的事物，厥后泛指那些不可预测、意料之外确有改变一切的工具。
周鸿袆有三大价值观：是不是敢想敢干；是在互联网里干，做什么都不如做一件产品来的彻底；要与众差别，360的乐成不是偶然，当所有人在卖杀毒软件的时候，周鸿袆已经看出杀毒软件的趋势是免费，当他推出360 时，免费提供应客户，所有人都用排斥的眼光去看他，他依然坚持自我，成为行业第一。
任何企业都可以找最强的竞争敌手打，但有一个敌手是你打不过的，那就是趋势。周鸿袆正是看到了杀毒软件的趋势才推出了免费杀毒360，趋势一旦爆发，就不会是一种线性的生长，他会积贮力量与无形，最后突然爆发出雪崩效应，任何不肯意改变的力量都会在雪崩面前被扑灭，被市场边沿化。
柳传志曾提出“发动机理论”，公司希望每个人都是发动机，是能够激励他人热情事情的发动机。从个人角度来看，每个人都希望自己是U盘，吸取知识，积累经验，俗话说：技不压身。
可是，一些人没明白这个原理，实际上吸取知识的历程就是在创立，当U盘的时候就是在当发动机，你在一个岗位上历练，发挥作用，当发动机进行立异、创立价值的时候，实际上就是在当U盘，在为自己积累知识、经验和技术。
在互联网信息透明化的情况下，我们该如何去销售，如何去面对用户，是我们值得深思的问题。
周鸿袆提出焦点是产品体验、用户体验，我们现在已经进入了一个新的时代，互联网信息越发透明，让信息流动的更快。小米雷军曾提出口碑效应，其实在讲用户体验，在互联网信息时代之前，用户只能在聚会时才华了解什么工具真的好，什么工具真的差。而现在，用户想了解一个产品及产品的评价，成千上万的朋友都能看到，并且他们越来越重视体验，体验好的，他们愿意去分享，推荐给朋友用，体验欠好的他们就会在朋友圈骂，让朋友们不要上当受骗。
产品之道，大同小异，从改善用户的体验出发，就意味着立异的开始。
